近日,國網金華供電公司隆重舉行了履行社會責任成果暨“我為群眾辦實事,數智服務促發(fā)展”十項舉措發(fā)布會。本次活動聚焦公司在電網建設、民生服務、數字化轉型等方面的突出成就,旨在通過互聯(lián)網信息服務手段,進一步強化社會責任履行,提升客戶體驗,推動區(qū)域經濟高質量發(fā)展。
在發(fā)布會上,公司首先回顧了過去一年在履行社會責任方面的豐碩成果,包括保障電力供應穩(wěn)定、優(yōu)化營商環(huán)境、支持綠色能源發(fā)展、推動鄉(xiāng)村振興等多個領域的具體案例。這些舉措不僅彰顯了國網金華供電公司作為國有企業(yè)的責任擔當,也為地方經濟社會發(fā)展注入了強勁動力。
隨后,公司正式發(fā)布了“我為群眾辦實事,數智服務促發(fā)展”十項具體舉措。這些舉措緊密圍繞民生需求和技術創(chuàng)新,涵蓋智能電表普及、線上服務平臺升級、故障快速響應機制、節(jié)能減排指導、智慧社區(qū)建設等方面。例如,通過引入大數據和人工智能技術,公司推出了智能用電分析服務,幫助用戶優(yōu)化用電習慣,降低能源成本;同時,強化了線上辦電功能,讓客戶足不出戶即可完成業(yè)務申請和咨詢,提升了服務的便捷性和效率。
在互聯(lián)網信息服務方面,國網金華供電公司積極利用數字化工具,如微信公眾號、手機APP和官方網站,實現信息實時推送、在線互動和遠程監(jiān)控。這不僅提高了信息透明度和客戶參與度,還為后續(xù)服務優(yōu)化提供了數據支持。公司表示,未來將持續(xù)深化數智融合,探索更多創(chuàng)新服務模式,如虛擬電廠、能源互聯(lián)網等,以科技賦能社會責任履行。
此次發(fā)布會的成功舉辦,不僅展示了國網金華供電公司在社會責任和數字化轉型上的堅定承諾,也為其他企業(yè)提供了可借鑒的經驗。公司強調,將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷優(yōu)化服務流程,提升供電可靠性,助力金華地區(qū)實現可持續(xù)發(fā)展目標。公眾可通過官方渠道獲取更多詳情,并參與互動反饋,共同推動電力服務的智能化升級。